спецпроекты

В мае 2005 года компания BrandLab Research начала независимый исследовательский проект «Банковские продукты и обслуживание».
Цель проекта – получить информацию, актуальную для развития банковских продуктов и обслуживания. Исследование, в частности, затрагивает вопросы кредитования, сбережений и работы банковских отделений.

Исследование проводится в Москве методом личных интервью с представителями целевой аудитории банковских услуг. По результатам исследований BrandLab Research целевой аудиторией банковских услуг в Москве являются люди возрасте 25-44 лет, с высшим образованием, расходами на питание и коммунальные услуги не более 50%, реальные или потенциальные вкладчики, заемщики и пользователи пластиковыми картами. Всего планируется провести не менее 500 интервью. Выход отчета запланирован на сентябрь 2005 года.

Партнеры проекта

Генеральный медиа-партнер: агентство «МФД-ИнфоЦентр»
Информационные партнеры: ИА «Финмаркет», журнал «Банковское дело в Москве», портал «БАНКИР.РУ»

Вопросы исследования

1. Кредитование – распределение планируемых кредитов по целям и срокам, распределение предпочтений по валюте кредита, знание банков, предоставляющих кредиты.
2. Накопления – осведомленность о современных финансовых инструментах – ПИФах, ОФБУ, распределение предпочтений между ПИФами, ОФБУ и банковскими вкладами, распределение предпочтений по средствам накопления (рубли, доллары, евро, ценные бумаги …).
3. Работа банковских отделений – отношение к современным средствам банковского обслуживания (внесение наличных через банкомат, управление счетами по телефону, через Интернет), время, наиболее удобное для посещения банковских отделений, отношение к очередям.
4. Оформление и обслуживание пластиковых карт – отношение к пластиковым картам, распределение пользователей по видам карт (дебетовые, кредитные) и платежным системам.


© 2002-2010 Брендинговое агентство BrandLab
+7 495 775 12 80 info@brandlab.ru